Versand- & Zahlungsrichtlinie

(Shipping & Payment Policy)

1. Versandinformationen

1.1. Versandgebiet

Wir versenden derzeit nach:

Österreich
EU-Mitgliedsstaaten (auf Anfrage auch in weitere Länder möglich)

1.2. Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellvorgang automatisch angezeigt.
Richtwerte (anpassbar):

Österreich: ab € 4,90
EU: ab € 9,90

Die endgültigen Versandkosten richten sich nach Gewicht und Zieladresse.

1.3. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt:

Österreich: 3–5 Werktage
EU: 5–10 Werktage

Bitte beachte, dass handgefertigte Produkte je nach Verfügbarkeit leicht variierende Lieferzeiten haben können. Bei Verzögerungen informieren wir dich umgehend.

1.4. Versanddienstleister

Wir verwenden zuverlässige Versandpartner wie z. B.:

Österreichische Post
DHL (für EU-Versand)
Weitere Partner je nach Zielland

1.5. Sendungsverfolgung

Wenn verfügbar, erhältst du nach dem Versand eine Tracking-Nummer per E-Mail.

1.6. Transportschäden

Bitte prüfe die Ware nach Erhalt. Sollte ein Paket beschädigt ankommen:

Schaden fotografisch dokumentieren
Sofort Meldung beim Versanddienstleister und uns einreichen
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung

2. Zahlungsrichtlinie

2.1. Akzeptierte Zahlungsmethoden

Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:

Banküberweisung / Vorkasse
PayPal (optional, falls genutzt – sonst entfernen)
Kreditkarte (über Zahlungsanbieter) (falls aktiviert)
Apple Pay / Google Pay (optional)
Sofortüberweisung / Klarna (optional)

Die verfügbaren Methoden werden im Checkout angezeigt.

2.2. Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse)

Bei Auswahl von Vorkasse erhältst du unsere Bankdaten in der Bestellbestätigung.
Die Bestellung wird versendet, sobald der Betrag vollständig auf unserem Konto eingegangen ist.

Bitte im Verwendungszweck angeben:
Bestellnummer + Name

2.3. Zahlungsverzug

Bei ausbleibender Zahlung nach 14 Tagen behalten wir uns vor, den Auftrag zu stornieren.
Etwaige Zusatzkosten (z. B. Rücklastschrift) trägt der Kunde.

2.4. Währung

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt und abgerechnet.

3. Steuern und Zölle

Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzliche Zollgebühren oder Steuern anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Für Sendungen innerhalb der EU fallen keine Zollabgaben an.

4. Kontakt

Bei Fragen zu Versand oder Zahlung stehen wir gerne zur Verfügung:

Fischer Natur Beauty
Inhaberin: Ivonne Santos de Fischer
Riedgasse 11
A-6850 Dornbirn, Österreich
Telefon: +43 (0)660 699 7904
E-Mail: info@fischernaturbeauty.com